Понедельник , 5 Декабрь 2016
окна

Как дурят доверчивых граждан «металлопластиковые» аферисты

Добавлено в закладки: 0

В дверь к пенсионерке, живущей в старенькой хрущевке на столичном Печерске, позвонили. Незнакомцы заявили, что местный жэк уполномочил их предложить всем жильцам заменить старые окна на новые металлопластиковые с 20-процентной скидкой, да еще в рассрочку. Под видом рассрочки на покупку брендовых металлопластиковых окон мошенники оформляют покупателям кредиты и устанавливают профили, от которых кто-то ранее отказался.

Такая история произошла с пенсионеркой, которая стала жертвой мошенников, якобы сотрудничающих с жэками и предлагающих неимущим людям установить пластиковые окна в рассрочку. Пожилая женщина подписала кабальный кредитный договор и страховку, о которой даже не догадывалась.

В 2013-м году в дверь к пенсионерке, живущей в старенькой хрущевке на столичном Печерске, позвонили. Незнакомцы заявили, что местный жэк уполномочил их предложить всем жильцам заменить старые окна на новые металлопластиковые с 20-процентной скидкой, да еще в рассрочку. Дескать, платить придется всего по 125 гривен в месяц в течение двух лет. Подписав документы, старушка позже выяснила, что вместо рассрочки согласилась на непосильный для нее банковский кредит. Пока пожилая женщина пыталась расторгнуть навязанный договор, коллекторы успели насчитать ей пеню на невыплаченный кредит, при том, что новые окна пенсионерке так и не поставили.

В похожей ситуации оказались еще несколько киевлян. Кто-то выплатил банку уже 70 процентов кредита, но окон не получил.

В итоге окна пенсионерке не установили, зато вернуть кредит банку в размере 27 тысяч гривен теперь требуют коллекторы.

В подобную ситуацию попали не менее 20 человек в разных регионах Украины. Однако, несмотря на явное нарушение потребительских прав пострадавших, суды отказывают расторгнуть злосчастные кредитные договоры.

Объявления, рекламирующие установку окон в рассрочку, бросают в почтовые ящики или оставляют на подоконниках лестничных площадок, расклеивают в метро на стендах рекламы или на столбах. Разносят такие объявления и по квартирам…

— Ко мне уже не раз приходили с подобными предложениями, даже звонили по телефону, но не было денег, хотя окна давно пора было менять, — рассказала пожилая киевлянка Лилия Ковтун (фамилия по просьбе женщины изменена. — Авт.). — Но в начале апреля 2014 года, когда начались активные события на востоке страны, пошли слухи о том, что зимой могут быть перебои с отоплением. Мы с мужем забеспокоились и решили поменять хотя бы одно окно, а также установить новую балконную дверь в самой холодной комнате. Поэтому, когда к нам домой пришли люди, представившиеся представителями завода — изготовителя качественных оконных профилей, меня заинтересовало предложение о скидке в 23 процента, как было указано на визитке.

Муж в это время лечился в госпитале (он инвалид II группы), посоветоваться было не с кем. Я решила разузнать все подробно в офисе фирмы. Представители компании сказали, что для начала нужно замерить окно и заплатить 50 гривен. Я подписала с ними соглашение о задатке на покупку и расплатилась. Вскоре в квартиру приехал замерщик.

На следующий день я приехала в офис продавцов окон — полуподвальное помещение в одной из хрущевок на Нивках. Мне показали образцы профилей, с виду качественные и надежные. А еще выяснилось, что скидка действовала не на одно окно, как меня уверяли, а на два и более.

Стали уговаривать поменять сразу три окна. Я пыталась объяснить, что не имею таких денег, но сотрудники фирмы убеждали: мол, гривня будет обесцениваться, поэтому выгодно взять кредит, обновить окна во всей квартире, и всего за 24 месяца выплатить всю сумму. «Соглашайтесь! — уговаривали, — Если вы возьмете кредит, то окна вам обойдутся всего в 15 700 гривен, а без скидки они стоят 20 400 гривен».

Кредитный специалист уверял, что даже с учетом всех процентов сумма переплаты будет незначительная. Честно говоря, до этого я никогда не брала кредитов. Не знаю, что на меня нашло, но на окна решила оформить. Обычно я внимательно читаю все документы, которые подписываю. А тут вокруг меня вились сразу три сотрудника, подключилась их начальница. Фирма выглядела солидно, и я на бумагах, которые мне любезно подсунули, поставила свою подпись.

Текст документов был напечатан очень мелким шрифтом, условия кредитования — и вовсе крохотным. В офисе мне предложили: давайте мы вам зачитаем. Дома я ознакомилась с договором при помощи лупы и выяснила: помимо кредитного, подписала еще и договоры на три вида страховки в разных компаниях! Одна фирма страховала на три года мою жизнь (кредит я оформляла на два года) и на год — мою квартиру. Во второй компании меня застраховали на два года от временной потери трудоспособности, хотя я давно уже пенсионерка. Это обошлось мне в 3 547 гривен.

А третья страховка — держателя кредитной карты от несчастного случая, хотя карты мне не выдали. Возмутило, что ни о каких страховках в офисе мне не сообщили. И умолчали, что со всеми страховками и дополнительными выплатами окна, оказывается, подорожали с 15 700 гривен до 26 606 гривен 99 копеек. Какая же тут скидка?

На следующий день с утра я вновь отправилась в этот офис, где до двух часов дня прождала кредитного специалиста. Когда потребовала разорвать все эти страховые договоры, он дал мне бланк заявления и отправил в одну из страховых компаний. Но там сказали, что рабочий день уже закончился. Вечером я слегла с повышенным давлением. Когда приехал сын и внимательно изучил все документы, то оказалось, что все печати и подписи сотрудников банка являются… ксерокопиями.

В банке мое заявление на расторжение кредитного договора не приняли. Пришлось обращаться к юристу.

Как рассказала Алена Боровик, оказывающая правовую поддержку не только Лилии Ковтун, но и другим пострадавшим от оконных мошенников, людей вводят в заблуждение по довольно хитрой схеме. Частный предприниматель продает окна клиенту, который прямо в офисе подписывает кредитный договор с банком. Банк перечисляет деньги другому частному предпринимателю, по странному стечению обстоятельств — однофамильцу продавца окон. Таким образом, клиент деньги от банка не получает, поскольку их переводят посреднику. На этом этапе деньги… пропадают.

удя по рекламе, изготавливать окна должен завод в Днепропетровске, который на самом деле о заказе ничего не знает. А по адресу, указанному в рекламной визитке, завод расположен… в городе Вишневое Киевской области. На деле же в Вишневом есть мини-цех по укомплектовке металлопластиковых конструкций. Некоторым покупателям окна все-таки устанавливают — но в случае, если это чужой заказ.

— Все это я выяснила, когда помогала другой пенсионерке, инвалиду I группы Светлане Курипко, — говорит Алена Боровик.

— Обращения в милицию ни к чему не привели — дело закрыто из-за отсутствия состава преступления. Пришлось мне самостоятельно проводить расследование.

С днепропетровского завода «Статус групп», указанного в рекламных визитках, официально ответили: окон в рассрочку или в кредит не изготавливают, в Киеве представителей не имеют, продавать свои изделия никого не уполномочивали.

А ведь так называемые менеджеры, которые ходят по квартирам, уверяют, что заключили прямые договоры не только с днепропетровским заводом, но и с местными жэками на реконструкцию старых окон в парадном. Как правило, на уловку попадаются пожилые люди, которые плохо видят и слабо понимают разницу между рассрочкой и кредитом.

Лилия Ковтун металась между банком, страховыми компаниями и продавцом окон, пытаясь расторгнуть хитроумные договоры. В итоге две страховые компании деньги банку вернули, а сотрудники офиса отказались принимать письменное заявление на расторжение договора купли-продажи окон: мол, присылайте заказным письмом по почте.

Но в почтовом отделении женщине сообщили, что фирма свои письма забирает раз в месяц. В итоге продавец заявил, что пенсионерка подписала документы добровольно, а поскольку с момента покупки прошел уже месяц, то заказ уже готов. И пригрозили неустойкой в случае отказа его забрать.

— Банк тоже ответил через месяц после обращения о расторжении кредитного договора, — продолжает Лилия Ковтун.

— В документе говорилось: если я отзываю кредитный договор, то должна вернуть банку деньги, проценты и набежавшую пеню. Но я же в руках эти деньги не держала!

После того как я обратились в суд, ко мне домой неожиданно привезли три окна — при том, что замеры в моей квартире были сняты только под одно. Мы с мужем отказались принять непонятно чьи окна. Из банка тут же начали звонить, грозились описать имущество, если я не верну деньги по кредиту. Я обратилась в банк с просьбой направить комиссию для составления акта об отсутствии товара, приобретенного в кредит. Ведь если товара нет, то и кредит неправомочный. Реакции не последовало.

По словам Алены Боровик, Соломенский районный суд Киева рассматривал иск Лилии Ковтун в течение пяти месяцев, и за это время ответчики ни разу не явились.

— Мы просили суд расторгнуть кредитный договор, взыскать с продавца моральный ущерб и обязать вернуть все кредитные средства банку, поскольку пенсионерка эти деньги не получала, — говорит Алена Боровик. — У нас очень хороший Закон Украины «О защите прав потребителей», но почему-то последние несколько лет суды не особо обращают внимание на его положения. Оконные мошенники навязали Лилии Федоровне кредитный договор, утаив, что из-за страховки и скрытых выплат товар значительно подорожает.

Суд не обратил внимания и на то, что печати и подписи на бланках кредитного договора являются ксерокопиями, а завод, указанный в рекламе, не получал заказа от Лилии Ковтун. Не учел суд и тот факт, что продавец в нарушение закона в одностороннем порядке отказался от обязательств перед пенсионеркой, еще и выставив неустойку. В своем решении судья полностью отказала пожилой женщине в удовлетворении ее иска. Мы, конечно, будем его оспаривать, но по опыту скажу, что потребителям нынче очень трудно доказать свою правоту.

В судах сейчас рассматриваются еще семь случаев продажи окон этим же продавцом. Хотя я знаю о более 20 пострадавших от этих оконных мошенников по всей Украине. В Госпотреб­инспекции мне сообщили, что получили 173 жалобы на ненадлежащее исполнение договорных обязательств от днепропетровского завода и еще 80 жалоб — на его липовых представителей. Однако ни правоохранителей, ни судей эта информация не интересует.

Тем временем Лилия Федоровна держит осаду коллекторов, которым банк продал ее кредитное дело.

— Коллекторы звонят днем и ночью, причем узнали мобильные номера телефонов даже моих родственников, — жалуется пенсионерка. — На сегодняшний день я должна 21 тысячу гривен коллекторам и 27 тысяч гривен кредита. Фирма, продавшая мне окна, выставила еще и неустойку — 2 072 гривни. Таких денег у меня нет и не будет. А надежда на то, что суд и правоохранители разберутся и встанут на мою защиту, тает с каждым днем.

Советы потребителям
  • У менеджера или представителя какой-либо компании или завода, пытающегося что-то вам продать, требуйте удостоверение и договор о сотрудничестве фирмы-продавца с производителем товара, а также с изготовителями или представителями брендов, на которые они ссылаются.
  • Заказывая окна, входные или балконные двери, узнайте четкие расценки и требуйте чертеж в двух экземплярах. Прежде чем оформить заказ, изготовитель должен получить ваше согласие. Под чертежом ставится ваша подпись, причем один экземпляр чертежа остается у покупателя.
  • Заказчику должны предъявить копии сертификатов качества, безопасности и технических протоколов с данными о том, что изделие сделано из материалов, не вредящих здоровью.
  • Не спешите подписывать какие-либо документы. Просите ознакомиться с договором о беспроцентной рассрочке. Отсутствие сметы, а также ксерокопии печатей и подписей представителей банка на бланках должны насторожить.
  • Не делайте полную предоплату стоимости заказа фирме, о которой вы слышите впервые. Ознакомьтесь с отзывами о ней в Интернете.
  • Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» исполнитель несет ответственность и платит за каждый день просрочки доставки заказа 0,1 процента от суммы заказа.

Ирина РЫБИНСКАЯ

Рейтинг: 0

Опубликовал(а):

не в сети 5 дней

Иванна "Катя МУ-МУ"

809

Модератор сайту. Заміжня.

Италия. Город: Неаполь
Комментарии: 1850Публикации: 2795Регистрация: 13-08-2014
  • Модератор сайта
Авторизация
*
*
Войти с помощью: 
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
*
Ваш день рождения * :
Число, месяц и год:
Войти с помощью: 
Перейти на страницу
закрыть