Воскресенье , 4 Декабрь 2016
долг

Долг вымогательством красен

Народный депутат Александр ФЕЛЬДМАН подал в парламент законопроект, который касается всех граждан страны, взявших кредиты в банках. Называется он «О защите потребителей от злоупотреблений со стороны коллекторов».

В документе впервые дано определение структур, занимающихся выбиванием долгов у населения. Коллектор — это «субъект предпринимательской деятельности, который от своего имени или от имени кредитора осуществляет деятельность по возврату задолженности по денежным обязательствам потребителя».

Коллекторское занятие — «деятельность по предоставлению услуг по совершению должниками — физическими лицами добровольных действий по выполнению обязательств, которые ими просрочены, в пользу кредитора или деятельность по возврату задолженности по денежным обязательствам потребителя в собственном интересе».

Согласно ст. 3, коллекторы должны работать, основываясь на принципах добросовестности, законности, невмешательства в личную жизнь и нераспространения информации о потребителе. Любая информация о потребителе и его родственниках признается конфиденциальной и не подлежит разглашению коллектором в пользу третьих лиц (ст. 6).

Права коллектора прописаны в ст. 7. Ему разрешено проводить телефонные переговоры с должником и направлять ему письменные сообщения (претензии) по адресу его проживания, а также лично с ним встречаться. Но при этом коллектор обязан предоставить потребителю нотариально заверенную копию документа, подтверждающего наличие его долгового обязательства, или свои полномочия, предоставленные ему кредитором. Документы должны быть вручены потребителю под роспись или направлены заказным почтовым отправлением с описью вложения.

Ночью звонить запрещено

При личной встрече коллектор должен представить документы, удостоверяющие его личность и полномочия, а также информацию о размере и структуре задолженности должника, о наименовании кредитора, о сроках и порядке погашения задолженности.

Куда более объемен список действий и мер, к которым коллектору запрещено прибегать, описанных в ст. 8. Он не имеет права звонить должнику с 22 часов до 9 утра, а также в праздничные и нерабочие дни, причем набирать его номер обязан не чаще, чем один раз в неделю. Нельзя контактировать с потребителем по месту работы, в том числе направлять сообщения должнику на работу, а также встречаться с его работодателями.

Он не должен направлять по электронной почте или SMS сообщения о просроченной задолженности, прибегать к помощи телефонного автоматического информатора и размещать на конвертах информацию о наличии задолженности, а также изображения, которые могут быть восприняты потребителем как угрожающие.

Ему запрещено контактировать с потребителем, если тот укажет своего адвоката или законного представителя, представляться чужим именем от лица правоохранительных и государственных органов и взыскивать дополнительные суммы, кроме денег, предусмотренных соглашением между кредитором и потребителем.

Нельзя угрожать потребителю арестом или другими мерами, не предусмотренными в законе, вносить ложные сведения в его кредитную историю, беседовать с должником, используя лексику и выражения, которые могут его оскорбить или унизить.

Коллектор не имеет права доводить до третьих лиц факт задолженности потребителя, кроме его адвоката или представителя, использовать запрещенные законом методы взыскания задолженности, в том числе причинять вред его жизни или здоровью, репутации и имуществу.

Запрещено требовать от родственников и близких должника принятия на себя тех или иных обязательств по его задолженности, а также явно или скрыто ему угрожать.

Согласно ст. 9 «потребитель имеет право на возмещение морального или материального ущерба, причиненного в результате незаконных действий коллектора».

В пояснительной записке Александр Борисович указал, что экономический кризис привел к резкому увеличению количества просроченной задолженности по потребительским кредитам и другим обязательствам. Причем наиболее пострадавшим оказался наименее платежеспособный слой населения, поверивший банковский рекламе и безоглядно включившийся в кредитную гонку.

По гражданам сначала нанесло удар падение курса гривни, а затем — сокращение зарплат и рабочих мест. Банки и другие кредиторы, столкнувшись с таким массовым явлением неплатежей и не имея достаточного штата лиц, которые занимались бы взысканием задолженности, начали передавать права требования так называемым «коллекторам».

В отличие от многих стран мира, институт «коллекторов» в нашей стране активно развивается, однако не является урегулированным. С целью побуждения к выполнению долга перед кредиторами коллекторы довольно часто прибегают к психологическому давлению на должника и членов их семей, применяя при этом противоправные методы «выбивания долгов».

К таким методам относятся звонки с самого утра или поздней ночью с призывами оплатить долг, короткие электронные текстовые сообщения, письма и другая корреспонденция, звонки близким, родственникам, на работу и т. д. Часто коллекторы угрожают должникам привлечением к уголовной ответственности, не имея на то ни полномочий, ни законных оснований.

Они также обращаются к родственникам потребителя, чтобы те посоветовали ему оплатить необходимые средства, или даже требуют погасить долг за него.

Между тем, согласно ст. 32 Конституции, никто не может подвергаться вмешательству в его личную и семейную жизнь. Не допускается сбор, хранение, использование и распространение конфиденциальной информации о лице без его согласия.

Принятие законопроекта создаст механизм, с помощью которого граждане смогут защитить свои права от злоупотреблений со стороны коллекторов, считает г-н Фельдман.

Законы, которые они нарушают

В том, что закон о коллекторском деле нужно было принять давно, сомневаться не приходится. Еще в 2009 г. НБУ в своих рекомендациях указал, что банк может обратиться к третьему лицу, которое будет заниматься взысканием денежных средств по кредитным договорам проблемного должника. С той поры немало воды утекло, а коллекторов так и не ввели в правовое поле страны, и до сих пор они действуют незаконно.

Между тем банкам невыгодно самостоятельно взыскивать долги по кредитам, поскольку это занятие долгое, с хождением штатных юристов по судам, да и репутация финучреждения при этом страдает. Они охотно перекладывают это дело на плечи коллекторских агентств. Так что немудрено, что последних в нашей стране с каждым годом становится все больше.

В прошлом году в связи с резким сокращением рабочих мест и обесцениванием национальной валюты количество заемщиков, которые либо не способны расплачиваться по кредитам, либо не хотят этого делать, резко возросло. По данным НБУ, на 1 марта 2015 г. сумма кредитов, выданных физлицам только в иностранной валюте, составляла $6,1 млрд., а доля просроченной задолженности по всем заимствованиям (в валюте и гривнях) достигла 16,8%.

Будет ли принят этот законопроект, неизвестно. А пока должникам следует помнить, что наилучшей формой борьбы с коллекторами является знание действующего законодательства. Какие законы те нарушают?

Согласно ст. 60 закона «О банках и банковской деятельности», банковской тайной являются сведения о банковских счетах клиентов, об их операциях и о финансово-экономическом состоянии. Раскрыть ее можно с письменного разрешения клиента, по решению суда, по просьбе силовиков и органов исполнительной власти (ст. 62). Коллекторы в этой статье не упоминаются. Если коллектор ссылается на доверенность от банка, этот аргумент суд не примет во внимание, так как коллектор не является сотрудником финучреждения.

В ст. 231 УК говорится, что умышленные действия, направленные на получение сведений, составляющих коммерческую или банковскую тайну, с целью разглашения или другого их использования наказываются штрафом от 3 тыс. до 8 тыс. не облагаемых налогом минимумов доходов граждан (НМДГ). За умышленное разглашение коммерческой или банковской тайны без согласия ее владельца предусмотрено наказание в виде штрафа от 1 тыс. до 3 тыс. НМДГ с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет (ст. 232 УК).

Согласно ч. 2 ст. 14 закона «О защите персональных данных», распространение персональных данных без согласия человека допускается в случаях, определенных законом, и только (если это необходимо) в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека.

В ст. 18839 Кодекса об админправонарушениях говорится, что несообщение или несвоевременное сообщение Уполномоченному ВР по правам человека об обработке персональных данных влечет наложение штрафа на граждан от 100 до 200 НМДГ и на должностных лиц и субъектов предпринимательской деятельности — от 200 до 400 НМДГ.

Если коллектор пытается вломиться в квартиру должника, то подпадает под действие ч. 2 ст. 162 УК, согласно которой незаконное проникновение в жилище или другое владение лица, совершенное должностным лицом, наказывается лишением свободы на срок от 2 до 5 лет.

Кроме того, в ст. 182 УК четко сказано, что незаконный сбор, хранение, использование или распространение конфиденциальной информации о лице влечет за собой штраф от 500 до 1 тыс. НМДГ или исправительные работы на срок до двух лет, или арест на срок до шести месяцев, или ограничение свободы на срок до трех лет.

Угрозы тоже не могут остаться без последствий. На этот случай в УК предусмотрена ст. 189, согласно которой требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершение каких-либо действий имущественного характера с угрозой насилия над потерпевшим или его близкими родственниками, ограничение прав, свобод или законных интересов этих лиц, или разглашение сведений, которые потерпевший или его близкие родственники желают сохранить в тайне (вымогательство), наказываются ограничением свободы на срок до 5 лет или лишением свободы на тот же срок.

В УК также существует ст. 355, о которой следует помнить всем должникам. В ней говорится, что принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств, то есть требование выполнить или не выполнить договор, соглашение или другое гражданско-правовое обязательство с угрозой насилия над потерпевшим или его близкими родственниками, повреждения или уничтожения их имущества наказывается исправительными работами на срок до двух лет или арестом на срок до шести месяцев, или ограничением свободы на срок до двух лет.

 

Владимир СЕНЧИХИН

Рейтинг: 0

Опубликовал(а):

не в сети 5 часов

Сергей Кирилов

4 964

Модератор сайта.
Если есть вопросы, задавайте в «приватный чат» в личном кабинете.

Италия. Город: Катания
34 годаКомментарии: 4339Публикации: 23065Регистрация: 01-08-2014
  • Модератор сайта
Авторизация
*
*
Войти с помощью: 
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
*
Ваш день рождения * :
Число, месяц и год:
Войти с помощью: 
Перейти на страницу
закрыть