Воскресенье , 4 Декабрь 2016
001118

Сельпо. Как играют на вашей жадности супермаркеты

Публикация в группе: Еврейские будни

Добавлено в закладки: 0

«Конечно крупные магазины выдают дисконтные карты — с фиксированным процентом скидки, которая будет предоставляться, или с таким процентом, постепенно возрастает до какого-то предела. Это просто, понятно и нареканий не вызывает. Зачем это магазинам — тоже понятно: кроме очевидной привязки постоянных покупателей, у них появляется «портрет покупателя», куда «попадает» подробная информация про все покупки, сделанные вами с привлечением дисконтной карты — и неважно, когда вы их сделали.

Если карточка дается с заполнением анкеты, то к вашей покупательской корзине добавляется еще и профиль с социальной классификацией (работаю/не работаю/ студент/президент). Все это помогает магазина правильно рассчитывать ассортимент, соответственно продавая больше и извлекая больше прибыли; правильно размещать рекламу, планировать акции … в общем, полезная штука — трекинг покупателя.

Но в «Сильпо» решили подойти к вопросу прогрессивно. Карточной акцией занимается некое консалтинговое бюро «Формула», которому, судя по результатам, была поставлена ​​задача — изобразить/создать работающий муляж карточек, которые покупателям не дают почти ничего, а магазину — те же выгоды, что и с дисконтом.

Сегодня мне радостно выдали «временную карточку постоянного покупателя» и анкетку с правилами акции (анкетку надо заполнить, подписать и отправить в Сильпо — чтобы дали постоянную карточку, иначе бонусов не будет вообще). Думал, что будет дисконт.

Почитал правила и «выпал в осадок»

1. Сама карточка (временная или постоянная — неважно) на цену товара не влияет. Она служит только для сбора информации о ваших покупках. Пожалуйста, не забывайте носить ее с собой, потому что за каждую потраченную гривну (если товар стоил не менее гривны) вам засчитывают бонус в 1 копейку. Ага, значит, есть же опосредованный дисконт — фиксированный, в 1%. Правда, недавно я в «Кишене» скупался с 5% дисконтной карточкой, а тут решили, что и одного процента хватит. Ан нет, это не совсем дисконт…

2. Бонусом вы можете воспользоваться раз в три месяца. Повторяю, ОДИН раз в ТРИ МЕСЯЦА. Для этого вам могут прислать по почте специальный купон. Но если за три месяца вы потратили менее 500 грн. на покупки (и набрали, соответственно, до 5 грн. бонуса) — никто вам ничего не вышлет, ждите следующего квартала. Купон один, сдачи с него, естественно, не дают. Кстати, если купоны до вас не дойдут — никто ответственности не несет.

Представляете — вот праздник! Три месяца ходил в Сильпо, потратил там, скажем, 5000 гривен — и мне для одной покупки скостили до 50 гривен.

Для справки: слабенькая программа оценки спроса, где ты обязан так же отчитываться о покупках, как и с этой карточкой, платит участникам в Киеве по 200-500 гривен в месяц. При этом потратить даже тысячу гривен от них не требуют.

3. Но не расстраивайтесь: лохокарточки «Сильпо» дают не только лохобонусы! С вашим ежеквартальным купоном вам придет штук пять-шесть одноразовых купончиков на специальные предложения.

Например, один из купончиков может дать вам скидку аж 5%.

Но только на туалетную бумагу и одноразовые ложки.

Только если вы их купите не менее чем на 15 гривен.

Только один раз — купончик отдается кассиру.

А другой купончик начислит вам сразу 1 гривну бонусов (ну, или 20 копеек — третий купончик), если вы купите не менее чем на 15 гривен палку колбасы. Ну, это как раз просто — купить не менее чем на 15 гривен колбасы. Но могут же прислать купончик и на кетчуп.

Предполагается, что купончики будут давать на любимые вами товары. Но помните — не менее чем на 15 гривен за одну покупку, всего купончиков — 6 на три месяца. Купончики решают еще один важный для магазина (не для вас) задача — стимулировать покупки товаров, которые нужно продать (а не которые вам нужно купить именно в таком количестве).

Радуйтесь — с полученной раз в три месяца «пачке» купончиков вы можете поднять свой бонусный счет на целых 3 гривны и сделать целых две покупки товаров, которые вам хотят впарить с 5% скидкой:

А) Зато вы отдаете полностью заполненную анкету с вашим действительным адресом (без этого акция не работает), и рекламное агентство будет очень радо забивать ваш почтовый ящик «другими интересными предложениями» и проводить среди вас другие бесплатные маркетинговые исследования.

Б) Зато вы обязались вести трекинг своих покупок с помощью карты — иначе даже не надейтесь раз в три месяца получить одноразовый бонус.

В) Зато сотрудники агентства (которые придумали не оплачивать вашу работу по сбору данных) и сотрудники «Сельпо» (которые им это заказали) не берут на себя абсолютно никаких обязательств. Если вы подписались под анкетой, вам ничего не должны. Ваши баллы могут аннулировать без объяснения причин. Ваши бонусы могут не присылать. Вашу карту могут блокировать — она ​​будет работать только на сбор данных. Споры о соответствии потраченных вами сумм и начисленных бонусов не рассматриваются.

Г) И — на десерт — никакого privacy! Сотрудники агентства и «Сильпо» могут свободно использовать полученные по пунктам (А) и (Б) данные (то есть, ваш домашний адрес и довольно точно рассчитанный по вашим покупкам доход) любым образом — в своих целях, в целях третьих лиц, публично или передавая TOP-100 напрямую квартирным ворам.

В подписываемых вами правилах нет ничего о неразглашении или некорректное использование информации. Только одно в правилах — это вы не можете использовать карточки и бонусы не по назначению. А вас можно «использовать» как хош. Классный, замечательный лохотрончик который прекрасно играет на жадности.

Катерина Ващук

Рейтинг: 0

Опубликовал(а):

не в сети 18 часов

Шурик Шниперсон

1 331
Израиль.
40 летКомментарии: 2440Публикации: 2762Регистрация: 18-05-2015

    Добавить комментарий

    Войти с помощью: 
    Авторизация
    *
    *
    Войти с помощью: 
    Регистрация
    *
    *
    *
    Пароль не введен
    *
    Ваш день рождения * :
    Число, месяц и год:
    Войти с помощью: 
    Перейти на страницу
    закрыть