Четверг , 8 Декабрь 2016

Неадекватная стюардесса Белавиа

Добавлено в закладки: 0

Оказывается, не все стюардессы добрые, милые и улыбчивые. Бывают еще агрессивные и истеричные.
Обычно неадекватными бывают пассажиры и стюардессам приходится их усмирять, но сегодня я наблюдал обратную картину: усмирять нужно было стюардессу, такую она устроила истерику в самолете, ни с того ни с сего сорвавшись на не ожидавшем такого подвоха пассажире.
Офигели и ее коллеги, и остальные пассажиры, наблюдавшие за ситуацией.
Причем, ничего не предвещало конфликта и, похоже, женщине просто сорвало планку.
Вообще странно, ведь бортпроводников обучают и поведению в стрессовых ситуациях (хотя здесь таковой не было и близко), и предписывают ни в коем случае не хамить, не грубить и быть обходительными (к чему мы, собственно, и привыкли). Ваши безопасность и комфорт — наши приоритеты: об этом говорят в приветственной речи в большинстве авиакомпаний. Какая может быть безопасность и комфорт, если старший бортпроводник (!!!) швыряет опешившему пассажиру на руки его ручную кладь со словами: «Засуньте свою коробку куда хотите, вам ясно?»
От ее крика замолк весь салон самолета…


А суть истории такова.
Идет посадка на рейс 972 Москва-Минск авиакомпании «Белавиа». Кто-то уже пристегнулся в своем кресле, последние пассажиры еще расталкивают по полкам Boeing 737-300 свою ручную кладь. Как обычно, последним сделать это сложнее всего, т.к. свободных полок над их местами почти нет. Прямо за мной садятся два парня в одинаковых бейсболках, у одного из них немаленькая коробка с радиоуправляемой машиной, купленной в ДьютиФри. Попробовал он ее уложить на соседних полках, не помещается… Парень, недолго думая, делает пару шагов к полностью свободным полкам бизнес-класса (а дело происходит в районе первых двух рядов эконома) и кладет туда коробку. Это видит стюардесса, приветствовавшая пассажиров у входа в самолет, и резко направляется к нему.
— Сюда нельзя!
Я сначала даже подумал, что мне показалось, настолько резкий и грубый был ее оклик. Парень совершенно спокойно объясняет ей, что места на полках поблизости его места нет, а здесь полно свободного места и он лишь хотел положить игрушку для ребенка.
— Что такого? Все полки свободны, посадка уже закончена, — развернувшись, он делает два шага к своему креслу и садится. Это была его ошибка. Не знаю, то ли именно этот момент вывел стюардессу из себя, то ли что-то раньше, но она сделала то, чего от нее не ожидал никто, включая ее коллег. Она выдернула с полки пакет  с коробкой и швырнула его на руки уже севшему парню:
— Засуньте свою коробку куда хотите, вам ясно? На руках значит держите!
Парень выглядывая из-за коробки, ответил:
— Извините, но это неудобно! Под сиденье она не помещается.
— Это не мои проблемы…
Вот здесь офигели просто все. Такой тишины в салоне я не слышал еще никогда.
Парень встал с коробкой. Попросил найти для нее место в салоне.
— Я не буду вам искать место! Это ваши проблемы, куда девать вашу ручную кладь!, — и, отвернувшись, ушла в носовую часть. Затем развернулась и добавила:
— Как ваша фамилия? Я сейчас сообщу, что вы грубо себя ведете, вообще никуда не полетите!
Здесь парень не выдержал:
— Я грубо себя веду? Да это вы мне хамите и грубо разговариваете, я только попросил найти место для ручной клади.
— Я с вами прекрасно разговариваю и очень вежливо! А вы ведете себя неадекватно…
— Позовите ваше начальство. Это выходит за рамки.
— Я здесь начальство!
— Но у вас же есть начальство.
— Есть! В Минске, — с ехидной ухмылкой…
Парень молча развернулся и сел с коробкой на свое место. Что вы думаете? Стюардесса посмотрела в списках пассажиров его фамилию и сообщила в наземную службу о грубом поведении парня! Ну а пока она это делала, другая девушка в форме «Белавиа» молча взяла коробку парня и отнесла в хвост самолета на свободную полку.
Стоило ли закатывать истерику?
Неужели нельзя было сразу попробовать поискать для детской игрушки место, если уж жалко полку в бизнесе.
Ну и вообще, зажать свободную полку — верх лояльности по отношению к пассажиру.
Ну а о хамстве и грубости я вообще молчу.
Сколько летаю, впервые наблюдал подобное поведение бортпроводника…

via

Опубликовал(а):

не в сети 2 дня

Леонид Пантелеев

76
Белоруссия.
39 летКомментарии: 211Публикации: 62Регистрация: 02-02-2016

    Добавить комментарий

    Войти с помощью: 
    Авторизация
    *
    *
    Войти с помощью: 
    Регистрация
    *
    *
    *
    Пароль не введен
    *
    Ваш день рождения * :
    Число, месяц и год:
    Войти с помощью: 
    Перейти на страницу
    закрыть