Это реальные отзывы пользователей в Фейсбук. По причине того, что они негативные, в ближайшем будущем они будут удалены со страницы оператора JoinUp. Получить какие либо комментарии у туроператора невозможно, в ответ звучит хамство и предложение не звонить им по пустякам, что им плевать на отзывы и клиент у них всегда будет.
Самый паршивый оператор! Если отправляетесь через него в тур, обязательно берите деньги на обратную дорогу! А также будьте готовы что ваш отпуск начнётся через несколько суток и в гостинице не 5* как заказывали, а в троечке!
Мошенники. Заказали у них тур в Турцию. Из-за них потеряли день. Должны были вылететь 17 июня в 10-30, потом вылет перенесли на 17-00, потом на 20-40. Только что узнавали вылет перенесли уже на 21-50. Не знаем, получится ли вообще вылететь сегодня или нет. Телефоны не берут, морозятся. Обходите стороной эту шаражкину контору.
UPD рейс перенесли на 00-50 18 июня.
Люди, не летайте от тур оператора JOIN UP. Я не знала, что уже около года эта компания творит беспредел. Я взяла у этой компании тур в Черногорию. 10.07.18 года мы 5 часов ждали нашего вылета. Мы понятия не имели, когда мы взлетим. С нами никто не хотел общаться, все отмораживались. Сейчас я нахожусь в аэропорту Тивата и нам опять перенесли рейс, на когда не известно. Уже три часа ждём. В аэропорту душно, мест для всех не хватает, на полу сидят люди.
У меня вообще ситуация за гранью наглости!мою семью сняли с рейса (да-да,именно!не рейс отменили,а нас троих тупо кинули) и сообщили,что мы вылетаем не в 13.10 нашим рейсом,а в 17.10 даст Бог,вылетим вовремя!буду собирать ваучеры и посадочные талоны и по приезду обращаться в суд!!такого скотского отношения к себе и своему ребёнку я ещё не видела и не оставлю это просто так!на горящей линии потребовала адекватных объяснений ситуации(согласно закона такого то статьи такой то,согласно пункта договора такого то).Ноль!!!свяжитесь с вашим турагентом!а толку?она меня на руках понесёт согласно расписанию!Всем,кто выше комментировал,предлагаю коллективно обратиться в программу «Контролёр “»на канале Украина и вместе отстаивать свои права!Если кто то имеет судебный опыт с данными аферистами,прошу написать в личку.Благодарю заранее
Случай, когда тур оператор плюет на потребителя!!!!!
Конечно самое печальное что не один из нас не застрахован, от подобного рода обстоятельств! Но на мой взор, чем больше об этом говорить, тем есть шанс что, что то изменится! То что в нашей стране хромает сервис, это ничего не сказать! Мне пересрали отпуск кампания @JoinUp своим отношением так! Что я никогда в жизни, даже если бесплатно будут предлагать не воспользуюсь их услугами + теперь окончательно откажусь от чартеров, по крайней мере когда путешествую с детьми! Мой рейс с Киева перенесли на час, ок, на это можно закрыть глаза и наплевать на истеричек и хамок(без преувеличения) перевозчика Anda air на стойке регистрации! Но то что мой рейс с Анталии в Киев перенесли на 13 часов не в какие ворота не влазит! (Мы вот только сейчас уйдём от моралей, -Тю, так люди по двое суток вылета ждут! Ок?) Мне говорят в договоре все прописано! Я честно очень ответственно прочитываю все то, что подписываю! Компания может перенести рейс как туда так и обратно на 24 час но обязана предупредить за сутки, а не так как меня за 6 часов!!!!! У меня забрали сутки, за которые я честно заплатила+я выбирала полет удобный для детей! Мой мессежд: ребята, НИКОГДА не пользуйтесь услугами компании@JoinUp +лучше переплатите, но возьмите регулярку, (так, вам хоть какую-то компенсацию, могут вернуть) особенно если путешествуете с детьми! Я думаю сейчас (в летнее время) это как никогда актуально! Приятного полёта! За Ваше здоровье и хороший отпуск!
П.С: отметь пожалуйста этих г…..в с компьютера, а то у меня и тут не чекиниться!
Innesk
Качество обслуживания никакое ! Не должны работать такие тур операторы на этом рынке !
Всем доброй ночи. Хочу поделиться своим так сказать горем. Свой долгожданный отпуск запланировали ещё зимой после Нового года. Отпуск вещал нам 12 дней отдыха на море. И как сегодня этот день должен был наступить как эти шарлатаны перенесли вылет на завтра. И так с 12 дней уже один на нервах. Но это ещё ничего по сравнению с тем, что проверяя онлайн табло наш рейс скачет то на одно время то на другое то на третье. И так я начала писать отзывы чтобы другие люди не почувствовали тоже самое что чувствует вся моя семья. И я нашла очень много подобных отзывов про этого тур оператора. Оказывается таким образом Джоин Ап и работает – заманивает туристов своими не дорогими турами но в конечном итоге выходит так, что у нас получается как минимум два дня в минусе и в минусе вам, дорогие отдыхающие. Звоню на колл центр и мне советуют обратится к своему тур агенту, объясняя тем что это все дела прокручивает тур агент … Обходите как можно дальше этого кидалово-аферистического тур оператора Джоин Ап. Надеюсь что они своё в скором времени все таки получат, ведь закон «бумеранг» никто не отменял .
monserg
Свинское отношение к клиентам !
Грабеж туристов у этого туроператора видимо обычное дело. За 1 день до вылета в Турцию они сообщают о том, что рейс переносится с 9:00 на 19:40. Срок отдыха и пребывания в отеле сократили на целый день из всего 7 дней. Их не волнует, что мы уже забронировали в аренду авто и т. д. И ни какой компенсации за украденный день. Это самый последний раз пользования их услугами.
ezhik-ruzhik
Все, что негативное о них пишут-ПРАВДА
Никогда не связывайтесь с Join UP и турагентами, которые их рекомендуют. Мы еще не улетели, а нервы уже потрепали. Тур с 05.05.18 по 12.05.18. Билеты предоставили только 04.05. Вылет перенесли с раннего утра на поздний вечер, ночь теряем. Спрашиваем про компенсацию-рассмотрение от 7 до 14 дней. И это только начало… По прилету напишу еще один отзыв.
Yfnf Rhfdxtyrj
ДЖОИН АПП это самый отстойный туроператор! Не связывайтесь с ним! Летали в Турцию неделю назад.2 дня потеряно из-за задержек авиалиний!! Назад гид должен был за 12часов сказать,когда самолет. Потом сказал, что опаздывает и никто ничего не знает… типа отдыхайте… Среди ночи по телефону нам сказали, что за нами приехал автобус.Мы были в шоке. Двое детей,все спят. Быстро собираемся и звоним ночью гиду, на что он говорит, что в 22.00 только сам узнал, а почему нам не сообщил, он не знает)))В 23.30 мы узнавали на ресепшене, там тоже сказали, что пока не известно… Девушка гид с автобуса сказала, что типа у нас 5мин. Через 10 мин мы с детьми и чемоданами вышли на улицу, а автобуса нет. Они решили не ждать нас и уехали… Пришлось нам вызывать такси за свой счет и ехать в аэропорт… Это ужасно…хотя трансфер был включен… Делайте выводы, прежде чем покупать через Джоин Апп.
Александр
издеваются над людьми, переносили время вылета 4 раза, украли 2 дня отдыха, вместо обещанных самолетов дали старый в котором невозможно было дышать (не работал кондиционер) , не вернули деньги за невыполненные обещания, не идут на контакт с туристами
У нас 4 раза задержали рейс, изменили аэропорт вылета, вместо обещанных самолетов дали самолет 80-ых годов, в котором не работали кондиционеры и в котором невозможно было дышать, украли 2 дня отдыха!. В итоге, получили издевательства за свои же деньги.
Такому туроператору не место на рынке, вместо предоставления услуги они издеваются над людьми.
Я крайне не советую покупать у них тур!
Mary
В турагенстве нам сказали что Join Up очень хороший туроператор. Летели в августе 2015 года с ним в Египет, и решили, что больше его услугами не воспользуемся.
Вылетать мы должны были 11 августа днем из Одессы. Также Join Up предоставлял нам бесплатный трансфер до Одессы из Николаева, а также и обратно из Одессы в Николаев по прилету.
10 августа нам днем сообщили, что вылет переносится из Одессы (вылет в 13.00) в Киев (вылет в 17.35) так как не набрали достаточное количество людей на рейс. Пришлось срочно ехать и покупать последние оставшиеся билеты на вечерний поезд до Киева, так как если бы не успели добраться, то наш тур прогорел, и деньги нам никто не вернул бы. К счастью, билеты взять удалось и мы отправились в Киев.
Соответственно, обратно у нас рейс был до Киева, и до своего города добирались своим ходом.
Как выяснилось, перенос рейсов – это обычная практика этого туроператора.
Трансфер до Киева нам никто не предоставил, и поэтому к поездке прибавились еще дополнительные расходы.
Один плюс туроператора Join Up – хороший русскоговорящий гид от аэропорта до отеля. Рассказал интересную информацию и провел прямо до ресепшена.
Отельный гид Зейман не смог решить ни одну проблему, которая возникла у нас во время проживания в отеле. Он вроде как говорил что решит, но на самом деле не сделал ничего. Его основной задачей было впарить экскурсии туристам.
Так что туроператору Join Up хочется поставить большой жирный минус и посоветовать остальным туристам не пользоваться его услугами.
sahim
Сговор с отелями для получения откатов.
Когда бронируешь тур – то время вылета самолёта хорошее: туда утро, назад вечер. За пару дней до вылета подставляют свинью, ведь всё оплачено и ты уже зависим.
Выдали билеты туда вместо 10:00 на 23:59.
Билеты обратно вместо 13:30 на 5:30
Сутки украли…
Мне думается, что эта турфирма на пару с авиакомпаниями получают откаты от отелей за поздний прилёт и ранний отлёт.
Вот как можно играть со временем:
1. Туда 23:59, назад 00:01.
2. Туда 00:01, назад 23:59.
Разница в 48 часов – это то время, которым можно манипулировать, ведь формально условия тура соблюдены в обоих вариантах, но первый короче второго на двое суток. А вы за двое суток оплатили за отель.
По мере появления новых отзывов буду стараться до удаления их выкладывать здесь в комментариях.
Автор публикации
