Прокуратуру также заинтересовали договоры на поставку услуги беспроводного интернета в самолетах и на вокзалах.
Прокурорское разбирательство в отношении поставщиков услуги подключения к Wi-Fi в скоростных поездах «Сапсан» нашло свое продолжение. Теперь Генпрокуратура предоставление данной услуги в поездах серии «Стриж», «Ласточка» и «Иволга», а также в самолетах и на вокзалах.
Напомним, что в феврале текущего года МВД уголовное дело о хищении поставщиком более 800 млн рублей при установке беспроводного интернета в поездах «Сапсан». Нарушение выявила транспортная прокуратура. Сотрудники ведомства также обнаружили, что стоимость услуги подключения к Wi-Fi включалась в цену билета на поезд. При этом пассажиров не уведомляли о наличии такой услуги и не предоставляли возможности отказаться от нее.
Компанию-перевозчика оштрафовали на 300 тыс. рублей за нарушение прав потребителей, а также обязали сделать доступ к услуге бесплатным. Как представители ведомства, теперь пассажир вместе с билетом будет получать на электронную почту бланк с указанием набора гарантированных услуг, входящих в стоимость проезда.
Насколько будет качественной данная бесплатная услуга, покажет практика. Ранее пассажиры нередко жаловались, что соединение не соответствует их ожиданиям. Также в начале марта об отключении пассажирам доступа к Wi-Fi в поездах и на вокзалах из-за регулярных DDoS-атак. Для многих путешественников, например, занятых в бизнесе, наличие стабильной интернет-связи в пути имеет большое значение.
Другая услуга, получающая массу критики от путешественников, — это организация питания во время поездки. В скоростных поездах «Сапсан» вместо свежеприготовленной пищи пассажиры могут приобрести по меню готовые блюда, произведенные на предприятиях холдинга RBE Group. С недавних пор рационы даже можно оплатить с помощью сервиса Face Pay. Внедрение новой системы оплаты сделало покупку удобнее. Однако пассажиры все еще жалуются на неудовлетворительные вкус и качество блюд при довольно высокой стоимости. По словам тех, кто пользовался услугой питания, на обед из нескольких блюд можно потратиться как в ресторане, но без аналогичного сервиса.
Несмотря на поток жалоб на пищу из вагонов-бистро в «Сапсанах», о планируемых проверках иных поставщиков услуг для РЖД пока неизвестно. Тем не менее, работа прокуроров еще не окончена. Как отмечено в докладе генпрокурора России Игоря Краснова, сейчас ведутся проверочные мероприятия услуги доступа в интернет во всех видах скоростных поездов. Также проверяют авиаперевозчиков, железнодорожные и аэровокзалы.
Автор публикации
300 тысяч штраф, конечно, серьезный, но сделает ли это питание в сапсанах адекватным? Как-то сомневаюсь.
Поверки питания вряд ли будут, потому что доказать, что проблемы жкт были вызваны именно тамошней едой, почти нереально. Как и с ресторанами. Только в ресторанах можно оставить отзыв или попросить переделать, а тут всем пофигу. Поэтому проще менять всего поставщика. Хавка, правда что, так себе. Даже кофе почему-то в один раз вроде бы нормальный, а в другой – помои. Как повезет.
Да господи, проверьте питание лучше! Это же совсем ни в какие рамки! В дороге без интернета обходились, а вот за питание заплатил не раз и получил полнейше г***о. А денежки-то немаленькие за полноценный обед в Сапсане. И вот сиди, получается. Без грошей и голодный.